מדיניות משלוחים והחזרים

אופן רכישת המוצרים וביטול עסקה באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א – 2010 וכל דין רלוונטי אחר.

לקוח רשאי לבטל עסקה במידה והמשלוח לא יצא אליו, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהמוצרים יצאו ללקוח מכיוון שמדובר במוצרי היגיינה.

במקרה של ביטול עסקה, החיוב מוחזר ללקוח במיידית.

החברה מתחייבת לספק ללקוחותיה מוצרים תקינים ואיכותיים. על הלקוח לבדוק את המוצר, מיד עם קבלתו, ולהודיע לחברה ו/או להנהלת האתר באופן מידי, ולא יאוחר מארבעה עשר ימי עסקים מיום קבלת המוצר, אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר.

ככל שנתגלע פגם ו/או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך תפעל החברה ו/או הנהלת האתר לתיקון את הפגם ו/או אי ההתאמה, ותחליף את המוצר הפגום במוצר תקין, שישלח ללקוח לאחר החזרת המוצר הפגום לאחד מסניפי החברה.

במידה והפגם במוצר או אי ההתאמה אינם ניתנים לתיקון ו/או במידה והלקוח סירב להצעת החברה ו/או הנהלת האתר, תבטל החברה את העסקה ותזכה את הלקוח בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול עבור הסכום ששילם הלקוח בגין המוצר הפגום (מבלי חיוב בדמי ביטול), בכפוף להחזרת המוצר הפגום לכתובת החברה.

הנהלת האתר ו/או החברה לא תאפשר ביטול עסקה ולא תהא אחראית לכל נזק ו/או חבות במקרה של חשיפת המוצר לתנאים סביבתיים חריגים אשר אינם תואמים לשימוש סביר במוצר ו/או לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה ו/או כל הוראה אחרת הרלוונטית לשימוש כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).

הזמנות שיקלטו בימי שישי-שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

זמן מסירה:

משלוח עד הבית עד 7 ימי עסקים

מחיר משלוח:

דואר רשום- 10 ש"ח

משלוח עד הבית- 20 ₪